AUDIT
COMMERCIAL

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Vous souhaitez améliorer la performance commerciale de l'entreprise

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Le parcours client (en ligne et hors-ligne) a besoin d'être optimisé

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Les revenus sont en dents de scie, vous souhaitez stabiliser le Chiffre d'Affaires

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Les compétences commerciales de l'équipe gagneraient à être développées

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Vous souhaitez activer davantage de leviers d'acquisition de leads

Cliquez sur les cartes qui decrivent au mieux votre situation

Vous souhaitez améliorer la performance commerciale de l'entreprise

Tout commence par l'observation et l'analyse des pratiques et de l'organisation. Un regard aiguisé sera porté sur :

  • L'organisation des forces commerciales, les compétences et le comportemental des personnes impliquées
  • Les différents leviers de génération d'affaires au regard de la stratégie
  • L'entonnoir des ventes et la transformation des opportunitées en Chiffre d'Affaires
  • les processus de vente et les techniques utilisées dans les interactions commerciales

Le parcours client (en ligne et hors-ligne) a besoin d'être optimisé

Nous aborderons ici vos cibles types afin de valider la cohérence de votre écosystème digital avec leurs besoins, leurs profils et habitudes de consommation et de communication.
Les différentes étapes du parcours client en ligne et hors-ligne seront vérifiées afin d'assurer la satisfaction de bout en bout et non jusqu'au paiement en ligne uniquement.
Les étapes hors-ligne, une fois l'achat réalisé, doivent obtenir tout autant, si ce n'est davantage d'attention car leur fluidité est gage de fidélisation

Les revenus sont en dents de scie, vous souhaitez stabiliser le Chiffre d'Affaires

Voici quelques unes des pistes qui seront approfondies :

  • Peut-être devez vous concevoir des offres spécifiques vous permettant  de stabiliser vos revenus ?
  • Il est éventuellement nécessaire de mieux planifier vos actions de prospection
  • Comment activer de nouveaux leviers d'acquisition de leads ?
  • Votre stratégie est-elle suffisamment assumée et cohérente au regard de votre vision d'entreprise et de votre environnement business ?

Les compétences commerciales de l'équipe gagneraient à être développées

L'audit commercial permettra d'identifier avec précision les zones d'amélioration des pratiques et de la posture commerciale.
En tant que manager commercial, vous pourrez avoir ainsi une approche plus personnalisée, et donc plus efficace avec chacun des membres de l'équipe.
Pour le cas où un besoin de formation s'exprimerait, le contenu pédagogique serait défini sur-mesure de façon claire et pertinente.

Vous souhaitez activer davantage de leviers d'acquisition de leads

Nous explorerons ensemble le champ des possibles afin de l'élargir et d'exploiter - sans pour autant remettre en cause votre organisation et vos valeurs, et sans devoir réaliser des investissements coûteux - ce qui pourrait impacter significativement le nombre et la qualité des opportunités d'affaires à convertir.



L'audit commercial permet l'évaluation de la performance commerciale de l'entreprise.

L'audit commercial concerne aussi bien:

Il s'appuie la plupart du temps sur :

  1. L'interview du dirigeant et/ou du manager commercial autour des 4 piliers cités précédemment
  2. La consultation de l'écosystème digital
  3. La consultation des outils d'aide à la vente mis à disposition du commercial
  4. La consultation des différentes publications (communications, brochures...)

Réalisé par des spécialistes en Business Development, l'audit commercial garantit un regard d'expert, à la fois bienveillant et aiguisé sur l'organisation et les pratiques commerciales.

Bienveillant car l'objectif est d'apporter du soutien à l'organisation et non de juste pointer des faiblesses.

Aiguisé car les préconisations faites respectent l'impératif de logique de sens, de faisabilité et de coûts pour l'entreprise.

Outil d'amélioration par excellence, l'analyse réalisée va, d'une part offrir un état des lieux clair et précis de la situation de l'entreprise au regard de ses orientations de développement.

L'audit commercial met d'autre part en évidence leviers puissants de développement que seul un regard externe aura pu identifier.



ON SE RENCONTRE ?

Laurence Cohen